Para gestionar la devolución debes contactar con nosotros a través de shop@evenhomeware.com. Será requisito indispensable para aceptar una devolución el buen estado del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo.
Plazo de devolución: 20 días desde la fecha de factura.
Podrás entregar (de forma gratuita) en cualquier delegación de transporte de Nacex el paquete de compra en el mismo estado que lo recibiste, manteniendo las condiciones del embalaje y con la factura de compra. Tendrás que avisarnos 24 horas antes de esta gestión indicando número de factura.
También podemos programar una recogida en tus instalaciones. En este caso los gastos de transporte correrán por tu cuenta.
El importe de el/los artículo/s devueltos se devolverá a través del mismo método de pago usado en la compra en un plazo de 7 días, una vez haya/n sido recibido/s en nuestras instalaciones.
En este caso, el cargo de los gastos de devolución a nuestras instalaciones correrá por tu cuenta y podrás utilizar el método de envío de tu preferencia, mientras se cumplan los plazos de devolución, se conserven las condiciones del embalaje y se pueda hacer seguimiento al envío.
El importe de el/los artículo/s devueltos se devolverá a través del mismo método de pago usado en la compra en un plazo de 7 días, una vez haya/n sido recibido/s en nuestras instalaciones.
Solamente debes ponerte en contacto con nosotros e incluir una foto del estado del producto y otra del empaque. Luego, queda de tu parte decirnos si quieres tu dinero de vuelta o que reemplacemos el/los producto/s.
Cualquier duda, contacta con nosotros a través de shop@evenhomeware.com.